Vos agents, réunis dans une seule application.
Une application dédiée pour rendre vos agents facilement accessibles. Elle devient indispensable quand les agents IA que nous déployons servent à de nombreux utilisateurs.
| Agent | Pour qui | Statut |
|---|---|---|
| Commandes | Franchisés | Actif |
| Questions du réseau | Franchisés | Actif |
| Reporting mensuel | Siège | À ouvrir |
Le socle applicatif
Un seul endroit pour accéder à tous vos agents.
Un agent IA peut vivre dans l'assistant que l'entreprise utilise déjà, et à petite échelle cela suffit. Dès qu'il est déployé auprès de nombreux utilisateurs, nous construisons le socle applicatif : une application dédiée, qui accueille tous les agents que nous déployons.
Comme un ERP maison, elle rassemble ce que chaque agent devrait sinon refaire de son côté : la connexion des utilisateurs, les droits par rôle, l'historique des demandes, la relecture avant envoi, le suivi de l'usage. Un nouvel agent s'y ajoute sans nouvelle application.
Une application complète
Le socle, plus les agents qui y travaillent.
Le socle donne l'accès aux agents, et les agents font le travail.
Le socle applicatif
L'accès
L'application elle-même : connexion, rôles, historique, relecture, sur ordinateur comme sur mobile.
Les agents IA
Le travail
Chaque agent traite un cas d'usage : une réponse, un livrable, une saisie préparée pour validation.
L'application complète
Les deux ensemble
Vos équipes ouvrent une seule application, choisissent leur agent et retrouvent leur historique.
Où vivent les agents
Dans votre assistant, ou dans un socle dédié.
L'échelle décide : le nombre d'utilisateurs, le besoin de pilotage, de droits et de coûts maîtrisés. L'audit ou le cadrage le vérifie.
Dans l'assistant que vous utilisez déjà
À petite échelle
Claude, ChatGPT, Copilot ou Gemini : l'agent s'installe dans l'assistant de l'entreprise, avec ses instructions, ses connecteurs et ses droits. Pour une équipe ou quelques utilisateurs, cela suffit.
Mise en place de LLMDans un socle applicatif dédié
Auprès de nombreux utilisateurs
Une utilisation plus robuste des agents, un meilleur pilotage de leur usage, une meilleure gestion des droits, et des coûts moins importants à grande échelle.
Cas d'usage types
Une application, selon ceux qui s'en servent.
Des exemples types de socles, selon les utilisateurs des agents.
Une app pour les franchisés
Réseau et points de vente
Chaque franchisé interroge les agents du réseau et ne voit que les données de son point de vente.
Une app pour vos équipes sur le terrain
Chantier, atelier, tournée
Sur mobile, l'agent prépare l'intervention, et le compte rendu revient dans vos outils.
Une app pour vos commerciaux en déplacement
Avant et après chaque rendez-vous
La fiche du client avant le rendez-vous, le compte rendu préparé après, depuis le téléphone.
Une app pour vos filiales
Plusieurs sociétés, un même jeu d'agents
Les mêmes agents pour chaque société, avec des données et des droits séparés.
Une app pour vos partenaires
Sous-traitants, installateurs, revendeurs
Un accès limité à l'agent qui répond à leurs questions, avec leurs droits et pas davantage.
La méthode
Le socle d'abord, puis les agents un par un.
Le socle se construit une fois. Chaque agent suivant s'y ajoute sans nouvelle application.
Cadrage
Qui utilisera quels agents, depuis quel appareil, avec quels droits.
Socle
L'application dédiée : connexion, rôles, historique, relecture.
Premier agent
Un cas d'usage en service dans l'application, sur un périmètre.
Recette par les utilisateurs
Sur leurs propres demandes, avant toute mise en production.
Mise en production
L'application entre dans le quotidien, avec ses accès et sa documentation.
Avec vos équipes
Essayée par ceux qui s'en serviront.
Les premiers diront si l'application est praticable depuis leur poste ou leur mobile ; les seconds, comment créer les comptes et fixer les droits.
Elles servent au premier agent, puis à la recette.
Les utilisateurs l'essaient avant que les agents suivants ne soient ajoutés.
Chaque ajout est essayé avant d'être ouvert à tous.
Avant la mise en production
Essayée sur vos demandes.
L'application passe en production après la recette de chaque agent par ceux qui s'en serviront.
Recette
Par les utilisateurs
Sur leurs demandes en cours, avec leurs cas particuliers.
Accès
Droits vérifiés
Chaque utilisateur ne voit et ne modifie que ce qui le concerne.
Appareils
Mobile et ordinateur
Le parcours est essayé sur les appareils que vos équipes utilisent vraiment.
Relecture
Une personne valide
Le travail de l'agent est relu avant d'être envoyé ou enregistré, selon les règles fixées au cadrage.
Une application qui entre dans les habitudes.
Une nouvelle application s'ajoute à la façon de travailler. Essayée par ses utilisateurs avant la mise en production, elle leur est familière le jour où elle ouvre ; nous préparons avec eux la prise en main.
Questions fréquentes
Sur le socle.
Quand faut-il un socle applicatif plutôt qu'un assistant IA ?
À petite échelle, un agent installé dans un assistant IA convient bien. Dès que les agents sont déployés auprès de nombreux utilisateurs, le socle applicatif devient indispensable : il permet une utilisation plus robuste des agents, un meilleur pilotage de leur usage, une meilleure gestion des droits et des coûts moins importants à grande échelle. L'audit ou le cadrage le vérifie avant toute conception.
Faut-il un socle pour un seul agent ?
Pas forcément. C'est l'échelle qui compte, plus que le nombre d'agents : le nombre d'utilisateurs, le besoin de pilotage, de droits et de coûts maîtrisés. Un agent utilisé par une équipe vit très bien dans un assistant IA ; le même agent déployé auprès de nombreux utilisateurs justifie un socle.
Comment les utilisateurs sont-ils associés ?
Dès le cadrage, puis pour le premier agent, et pour la recette avant la mise en production.
Pour aller plus loin
Nos guides sur le sujet.
Premier échange
Où vos agents doivent-ils être accessibles ?
- Vous nous décrivez les agents envisagés, leurs utilisateurs et leur nombre.
- Nous regardons avec vous si un assistant IA suffit, ou si un socle est nécessaire.
- Nous vous proposons un cadrage du socle et du premier agent.
Ou par email : contact@telvika.fr