Une méthode commune à tous nos projets.
Chaque projet suit le même tronc commun, quelle que soit l'expertise. Trois engagements le tiennent : des données vérifiées avant de construire, des tests avant toute mise en production, la conduite du changement incluse.
- HistoriqueTrois mois de commandes rejoués, 4 écarts expliquésRéussi
- Cas difficiles40 commandes atypiques, préparées avec l'administration des ventesRéussi
- En parallèle de l'existantDeuxième semaine sur deuxEn cours
- Recette par les utilisateursAdministration des ventes, sur ses critèresÀ venir
Le tronc commun
Cinq étapes, et le changement accompagné tout du long.
Vos équipes sont associées dès la conception : elles essaient la solution sur leurs cas, et leurs retours l'orientent avant la mise en production.
Cadrage
Le problème à résoudre, le résultat visé et sa mesure, fixés avec ceux qui le vivent.
Vérification des données
Avant de construire : sources, doublons, trous, définitions divergentes.
Construction
Une première version, essayée par ceux qui l'utiliseront et ajustée avec leurs retours.
Tests
Les scénarios adaptés au projet, présentés plus bas.
Mise en production
Le système rejoint le travail quotidien, avec des utilisateurs déjà formés.
Tout du longConduite du changement : les équipes associées dès le cadrage, formées avant la mise en production, entendues à chaque étape.
Trois engagements
Tenus sur chaque projet, sans exception.
Des données vérifiées
Pas d'IA fiable sur une donnée fausse. La qualité des données est vérifiée, et reprise si nécessaire, avant toute construction.
Des tests sur vos cas réels
Rien n'entre en production sans avoir été testé, selon les scénarios adaptés au projet.
La conduite du changement
Les utilisateurs sont associés dès le cadrage et formés avant la mise en production. Leurs retours font évoluer la solution pendant le projet.
Les scénarios de tests
Prouver qu'un système est prêt, avant de le déployer.
Pour chaque projet, nous retenons les scénarios les plus adaptés.
01 · Historique
Comparaison avec l'historique
Le système refait un travail déjà produit à la main, par exemple les derniers reportings. Les résultats sont comparés ligne à ligne, et chaque écart est expliqué.
Quand : le travail se répète et son historique existe.
02 · Cas tests
Jeux de cas tests
Des cas préparés avec les équipes, y compris les cas difficiles et les erreurs connues. Chaque cas a son résultat attendu.
Quand : les situations sont variées, ou une erreur coûte cher.
03 · En parallèle
Fonctionnement en parallèle
Pendant une période, le nouveau système tourne à côté de l'existant. Les deux résultats sont comparés avant d'arrêter l'ancien fonctionnement.
Quand : le processus ne supporte aucune interruption.
04 · Recette
Recette par les utilisateurs
Ceux qui utiliseront le système le valident sur leurs propres cas, selon des critères fixés au cadrage.
Quand : toujours, en complément des autres.
Premier échange
Appliquons-la à vos processus.
- Vous nous présentez un de vos processus et les personnes qui le font tourner.
- Nous regardons avec vous l'état des données et les cas à tester.
- Nous vous proposons un cadrage et un premier résultat à construire.
Ou par email : contact@telvika.fr